Representante De Servicios Para Representantes
Resumen de la oportunidad
Representante De Servicios Para Representantes en SPI by Jostens. Ubicación publicada: Santiago de los Caballeros.
- Empresa
- SPI by Jostens
- Localização
- Santiago de los Caballeros
- Modalidade
- Presencial
- Tipo de contrato
- FULL TIME
- Salario publicado
- 49,000-49,000 DOP Por mês
- Publicada por la fuente
- 18 de novembro de 2025
- Atualizada
- 23 de setembro de 2026
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Descrição da vaga
Sobre a vaga
El Representante de Servicios para Representantes será responsable de brindar un excelente servicio al cliente a clientes y usuarios. Será el primer punto de contacto para consultas, quejas y problemas relacionados con los productos y servicios de la empresa.
Se espera que el Representante de Servicios para Representantes realice las siguientes tareas: Manejar todas las comunicaciones telefónicas y escritas con representantes de ventas de campo en relación con la configuración de cuentas (nuevas cuentas y ofertas de productos), su mantenimiento y actividades diarias, incluidas cuestiones de garantía. También proporciona capacitación en ventas según sea necesario.
Interactuar con plantas de manufactura y otros grupos de soporte para resolver problemas relacionados con el trabajo en proceso y las consultas de los clientes. Recopilar y distribuir información al equipo de ventas, a la gerencia de ventas y a las plantas sobre pedidos, reparaciones y eventos de entrega. Comunicar el manejo especial de pedidos y cuentas al personal de oficina y de planta. Esto incluye monitorear el sistema de reservas de ventas.
Participar en equipos y asumir responsabilidades, incluida la cobertura funcional cruzada. Interactuar con especialistas en productos y marketing para garantizar la mejor solución para las necesidades del cliente. El candidato ideal para este puesto deberá tener: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia en elaboración de informes financieros y revisiones crediticias. Totalmente bilingüe en inglés y español.
Fuertes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. Capacidad para trabajar bien bajo presión y en un entorno dinámico. Atención a los detalles y precisión. Conocimientos prácticos en Microsoft Suite (con énfasis en Excel), Oracle y MS Project. Tres años de experiencia diversificada en servicio al cliente o soporte de ventas. Horario: 10:00 am - 7:00 pm / 9:00 am - 6:00 pm después de marzo.
Requisitos
Sin requisitos especificados