Agente de Reserva y Venta A Bordo de Crucero

El Agente de Reservas y Ventas a Bordo se encarga de gestionar reservas para servicios durante la travesía y futuros viajes, así como de brindar asesoramiento integral a los pasajeros para fomentar la fidelización y maximizar las ventas.

Funciones Principales: - Venta de futuros cruceros: Promocionar y cerrar reservas para próximos itinerarios, ofreciendo incentivos y descuentos exclusivos para pasajeros a bordo. - Gestión de excursiones: Asesorar sobre actividades en tierra, gestionar reservas y asegurar la disponibilidad de los tours seleccionados. - Servicio al cliente: Resolver consultas sobre tarifas, camarotes, opciones gastronómicas y programas de fidelización. - Gestión de cambios: Procesar modificaciones de reservas, cambios de cabina,

cancelaciones y atender peticiones especiales. - Administración: Manejar documentación, procesar pagos y brindar soporte técnico relacionado con los sistemas de reserva.

REQUISITOS CLAVE - Idioma inglés: Indispensable (nivel avanzado) - Otros idiomas: Se valora positivamente el conocimiento de francés, portugués o alemán - Habilidades: Orientación a ventas, excelente trato al cliente, capacidad de negociación y manejo de sistemas informáticos - Experiencia: Preferentemente en ventas, turismo o atención al cliente - Documentación: Cédula de identidad actualizada, certificados de estudios y experiencia laboral

• El Agente de Reservas y Ventas a Bordo se encarga de gestionar reservas para servicios durante la travesía y futuros viajes, así como de brindar asesoramiento integral a los pasajeros para fomentar la fidelización y maximizar las ventas.
• Funciones Principales: - Venta de futuros cruceros: Promocionar y cerrar reservas para próximos itinerarios, ofreciendo incentivos y descuentos exclusivos para pasajeros a bordo. - Gestión de excursiones: Asesorar sobre actividades en tierra, gestionar reservas y asegurar la disponibilidad de los tours seleccionados. - Servicio al cliente: Resolver consultas sobre tarifas, camarotes, opciones gastronómicas y programas de fidelización. - Gestión de cambios:
• Procesar modificaciones de reservas, cambios de cabina, cancelaciones y atender peticiones especiales. - Administración: Manejar documentación, procesar pagos y brindar soporte técnico relacionado con los sistemas de reserva.
• REQUISITOS CLAVE - Idioma inglés: Indispensable (nivel avanzado) - Otros idiomas: Se valora positivamente el conocimiento de francés, portugués o alemán - Habilidades: Orientación a ventas, excelente trato al cliente, capacidad de negociación y manejo de sistemas informáticos - Experiencia: Preferentemente en ventas, turismo o atención al cliente - Documentación: Cédula de identidad actualizada, certificados de estudios y experiencia laboral