PRODUCT OWNER EFICIENCIA COMERCIAL

PRODUCT OWNER EFICIENCIA COMERCIAL Misión del puesto : Desarrollar e impulsar la visión y la estrategia de la digitalización de la experiencia del cliente/ operaciones. Es responsable de lograr un entendimiento profundo de las alternativas de solución para el objetivo de la célula y garantizar su alineación con la estrategia de transformación del modelo de negocios del banco. Priorizando de acuerdo con la captura de valor e impacto en experiencia de cliente, eficiencia operacional o reducción de riesgo, a través del uso de tecnologías complementarias de vanguardia

• Comunicar de forma clara y específica las necesidades de la solución mediante la elaboración y presentación de customer journeys, requerimientos de automatización y diseños de nuevos productos para garantizar que la célula comprenda con precisión lo que debe desarrollar.
• Transmitir la visión y propósito del producto o journey mediante sesiones de alineación y comunicación continua con el equipo para asegurar que todos comprendan el objetivo, alcance y razón de ser del trabajo de la célula.
• Planificar, priorizar y dar transparencia al backlog utilizando criterios de valor, riesgo y tableros ágiles y herramientas de gestión para garantizar una ejecución enfocada y orientada a resultados.
• Liderar el refinamiento del backlog junto al equipo y participar activamente en las ceremonias ágiles (planning, review, retrospectiva) aplicando buenas prácticas para mantener un flujo de trabajo eficiente y alineado.
• Conceptualizar la estrategia y perspectivas de negocio del producto o proceso mediante análisis de necesidades del cliente para orientar el diseño de soluciones con impacto real.
• Evaluar y priorizar solicitudes de mantenimiento o incidentes mediante análisis de urgencia, impacto en servicios y matrices de priorización para asegurar la continuidad operativa y la mejora continua.
• Realizar otras funciones afines al puesto

• Grado : Lic. de administración de empresas, Economía, finanzas, o experiencia equivalente a ing. industrial, o contabilidad.
• Especialidad: Finanzas, presupuesto, indicadores, gestión de proyectos.
• Maestría : Gerencia y Productividad, Gestión de Proyectos
• 5 año de experiencia en conocimientos de la banca, manejo de proyectos, administración de recursos y supervisión de personal Conocimientos específicos : Conocimiento de Kanban.
• Conocimientos y experiencia Scrum y Agile.
• Conocimiento aplicable de las tecnologías utilizadas por el equipo.
• FATCA y leyes de antilavado Actualización permanente en nuevas leyes y regulaciones del mercado Financiero.
• Metodología Ágil o Scrum Negociación Tecnologías a fines a la digitalización de experiencia del cliente /operaciones.
• Pega y Pega Robotics Bizagi Modeler Administración de WFI.
• Kanban Competencias: Agente de Cambio Flexibilidad Experiencia del Cliente Integración de Equipos Iniciativa, creatividad e innovación Autogestión Empatía Liderazgo Visión Estratégica Orientación a Resultados