Responsable de Calidad España

Hospiten es una red sanitaria internacional con más de 55 años de andadura comprometida con la prestación de un servicio de máxima calidad, que cuenta con 20 centros médico-hospitalarios privados en España, República Dominicana, México, Jamaica y Panamá, además de 175 centros médicos ambulatorios, bajo la marca Clinic Assist. Fundada por el Dr.

Pedro Luis Cobiella, atiende anualmente a más de dos millones de pacientes de todo el mundo y cuenta con una plantilla de más de 5.000 personas, un cuidado que se reforzará en la Comunidad de Madrid gracias a la construcción de un hospital general universitario en Boadilla del Monte, que prevé la finalización de sus obras en 2026.

Hospiten selecciona a las personas en base a criterios objetivos de mérito, capacidad e idoneidad para el puesto, garantizando la igualdad de oportunidades y no discriminación por razón de sexo, por edad, origen étnico, discapacidad, orientación sexual, creencias u otras condiciones personales, promoviendo entornos inclusivos, equitativos y respetuosos.

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Coordinar, mantener y desarrollar el Sistema Corporativo de Gestión de Calidad y Seguridad del Paciente en la red hospitalaria, asegurando su alineación con estándares nacionales e internacionales (ISO, EFQM, JCI), garantizando el cumplimiento normativo y promoviendo la mejora continua en todos los centros.

Coordinación del Sistema de Gestión de Calidad

• Mantener y actualizar el sistema corporativo de gestión de calidad conforme a las directrices del Manager.
• Apoyar en la homogeneización de procedimientos, metodologías y estándares en los centros de la red en España.
• Coordinar y dar soporte a los responsables de calidad locales, facilitando la ejecución de acciones y la alineación con criterios corporativos.
• Realizar un seguimiento operativo del cumplimiento normativo y de los estándares aplicables, escalando al Manager desviaciones o incidencias relevantes.

Apoyo en la gestión de certificaciones y acreditaciones

• Coordinar la preparación documental y operativa de auditorías internas y externas.
• Dar soporte a los procesos de certificación ISO, colaborando en la planificación, recopilación de evidencias y logística de auditoría.
• Realizar autoevaluaciones periódicas para verificar el grado de cumplimiento de los requisitos del sistema de calidad.
• Apoyar en la coordinación de iniciativas relacionadas con evaluaciones EFQM, garantizando la participación de las áreas implicadas.
• Colaborar en el seguimiento de estándares de Joint Commission International, apoyando la recogida de evidencias y la coordinación de planes de acción.

Indicadores y análisis de datos

• Participar en la definición, mantenimiento y actualización del cuadro de mando corporativo de calidad.
• Recopilar, validar, consolidar y analizar datos procedentes de los distintos hospitales, garantizando integridad y fiabilidad.
• Preparar informes operativos y dar apoyo en la elaboración de informes para Dirección, siguiendo los formatos corporativos y los ciclos de reporte establecidos.
• Identificar tendencias y desviaciones en los indicadores, proponiendo medidas iniciales o áreas de mejora para su valoración.

Mejora continua y seguridad del paciente

• Facilitar la implantación de metodologías de mejora continua.
• Coordinar el seguimiento de planes de mejora derivados de auditorías internas y externas.
• Impulsar actividades que refuercen la cultura de seguridad del paciente, en alineación con las directrices corporativas.
• Realizar el seguimiento de eventos adversos, colaborar en análisis causa raíz y asegurar la correcta documentación y cierre de acciones.

Grado Universitario

Nivel usuario medio-avanzado en la utilización de MS office y manejo de SAP

Se valorará conocimiento o participación en proyecto de implantación de JCI

Contrato Indefinido a Jornada Completa.

Horario de L a J: 9.00h a 18.30h y V: 8:00h a 15.00h.

Red Sanitaria Internacional: Únete a una red de profesionales de la salud con presencia internacional, compartiendo conocimientos y experiencias.

Desarrollo profesional: Oportunidades de formación y crecimiento profesional en un entorno diverso y dinámico. Plan de acogida y acompañamiento en tu incorporación. Formación continua.

Descuentos especiales: Promociones especiales por pertenecer a Hospiten.

Servicio de comedor gratuito, disponible según turnos de trabajo.

Retribución flexible a través del programa Compensa+, que te permitirá optimizar tu salario adoptándolo a tus necesidades personales.

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Administración / Att cliente2e

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