Gestión De Pedidos/ordenes – Backoffice

TÍTULO DEL PUESTO: GESTIÓN DE PEDIDOS/ORDENES - Backoffice NIVEL DE INGLÉS REQUERIDO: B2 UBICACIÓN: SANTIAGO - PRESENCIAL HORARIO: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / 10:00 a.m. a 7:00 p.m. durante horario de verano (DLS) ENTRENAMIENTO: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO: Este rol es vital para garantizar el procesamiento preciso y eficiente de Órdenes de Servicio / Órdenes "Bridge", además de mantener una comunicación efectiva con los equipos internos y representantes de ventas.

Se requiere evaluar mensajes de error y corregirlos utilizando un sistema computarizado. Procesar Órdenes de Servicio/Órdenes según las políticas y directrices del departamento.

REQUISITOS DEL PUESTO -Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita -Persona organizada y con gran atención al detalle -Experiencia previa trabajando con el sistema Oracle -Capacidad para tomar decisiones y ejercer juicio propio -Capacidad para trabajar en equipo -Capacidad para manejar múltiples tareas Deseables: -Experiencia en procesamiento de órdenes -De 3 a 6 meses de experiencia general en oficina RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES: -Realizar funciones estándar de configuración de cuentas y

entrada de pedidos -Crear y mantener información de cuentas -Ingresar, corregir y procesar órdenes -Ingresar Órdenes "Bridge" en el sistema Oracle -Evaluar mensajes de error y tomar acciones correctivas -Mantener la documentación de datos necesaria -Contactar departamentos internos y otras ubicaciones de Jostens para obtener o proporcionar información que garantice un ingreso de órdenes preciso -Ingresar con precisión todas las Órdenes de Servicio / Órdenes "Bridge" en el sistema ERP -Revisar la documentación de

pedidos para verificar claridad, integridad y consistencia con los registros establecidos de productos -Revisar los niveles de revisión de producto de las órdenes de clientes e iniciar Órdenes de Cambio -Preparar documentos para comunicar necesidades específicas del cliente -Modificar órdenes existentes según solicitudes del cliente y coordinar con centros de producción para evaluar cambios en la programación -Actualizar documentos internos reflejando los cambios necesarios y comunicarlos al equipo de producción

-Gestionar eficazmente la comunicación por correo electrónico y teléfono -Participación y responsabilidades en equipo: -Comunicarse abiertamente con los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación e inspirar cooperación y confianza -Participar activamente en la visión, misión y propósito común del equipo -Comprometerse con los roles, tareas y responsabilidades del equipo, aprovechando las habilidades, talentos y creatividad de todos los miembros -Contribuir a la meta de mejora continua del equipo,

anticipando y adaptándose al cambio -Proporcionar recomendaciones para la mejora de procesos.

Sin requisitos especificados