SERVICIO AL CLIENTE
Resumen de la oportunidad
SERVICIO AL CLIENTE en PEOPLE WORKING CORP. Ubicación publicada: Santo Domingo.
- Empresa
- PEOPLE WORKING CORP
- Localisation
- Santo Domingo
- Mode de travail
- Sur site
- Tipo de contrato
- FULL TIME
- Salario publicado
- 530-530 DOP Par mois
- Publicada por la fuente
- 12 février 2026
- Mise à jour
- 23 septembre 2026
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Description de l'offre
À propos du poste
Requisitos Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia previa en el área de Servicio al Cliente. Educación: Técnico en Servicio al cliente o similar. Conocimientos Técnicos: Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio. Idiomas: Conocimiento de inglés a nivel básico. 3. Responsabilidades Atención al Cliente: Resolver de manera oportuna los requerimientos (consultas, reclamos o quejas). Gestión Técnica: Elaborar órdenes de trabajo para la reposición y solución de equipos averiados.
Gestión Comercial: Manejar y elaborar cotizaciones por piezas o equipos, e informar a los clientes sobre dichos costos vía telefónica o correo. Análisis e Informes: Elaborar y presentar informes de situaciones técnicas y análisis de incidencias en el servicio. Supervisión y Control: Monitorear el ciclo de atención al cliente, supervisar la cartera de mantenimiento y atender la línea de emergencia por averías.
Mejora y Fidelización: Proponer mejoras en los procesos de gestión, coordinar reuniones técnicas para evaluar incidencias y realizar visitas presenciales de fidelización
Prérequis
- Requisitos Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia previa en el área de Servicio al Cliente. Educación: Técnico en Servicio al cliente o similar. Conocimientos Técnicos: Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio. Idiomas: Conocimiento de inglés a nivel básico.
- Responsabilidades Atención al Cliente: Resolver de manera oportuna los requerimientos (consultas, reclamos o quejas). Gestión Técnica: Elaborar órdenes de trabajo para la reposición y solución de equipos averiados. Gestión Comercial: Manejar y elaborar cotizaciones por piezas o equipos, e informar a los clientes sobre dichos costos vía telefónica o correo.
- Análisis e Informes: Elaborar y presentar informes de situaciones técnicas y análisis de incidencias en el servicio. Supervisión y Control: Monitorear el ciclo de atención al cliente, supervisar la cartera de mantenimiento y atender la línea de emergencia por averías.
- Mejora y Fidelización: Proponer mejoras en los procesos de gestión, coordinar reuniones técnicas para evaluar incidencias y realizar visitas presenciales de fidelizaciónRequisitos Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia previa en el área de Servicio al Cliente. Educación: Técnico en Servicio al cliente o similar. Conocimientos Técnicos: Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio. Idiomas: Conocimiento de inglés a nivel básico.
- Responsabilidades Atención al Cliente: Resolver de manera oportuna los requerimientos (consultas, reclamos o quejas). Gestión Técnica: Elaborar órdenes de trabajo para la reposición y solución de equipos averiados. Gestión Comercial: Manejar y elaborar cotizaciones por piezas o equipos, e informar a los clientes sobre dichos costos vía telefónica o correo.
- Análisis e Informes: Elaborar y presentar informes de situaciones técnicas y análisis de incidencias en el servicio. Supervisión y Control: Monitorear el ciclo de atención al cliente, supervisar la cartera de mantenimiento y atender la línea de emergencia por averías. Mejora y Fidelización: Proponer mejoras en los procesos de gestión, coordinar reuniones técnicas para evaluar incidencias y realizar visitas presenciales de fidelización