Gestor de Procesos y Experiencia - 9390

❤️🏠¿Te apasiona la transformación organizacional y quieres marcar la diferencia? Únete a nuestro equipo en Seguros y Servicios Bolívar como Gestor(a) de Procesos y Experiencia, donde tu labor será fundamental para ofrecer soluciones efectivas y optimizar la eficiencia y calidad del negocio.

Tu propósito será convertir cada interacción en una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente, proponiendo, gestionando y monitoreando la mejora continua mediante herramientas avanzadas de análisis e innovación.🏠❤️¿Que debes hacer?:🧩 Identificar y analizar los procesos del negocio para mapear y documentar flujos de trabajo. 🧩 Diseñar e implementar soluciones de mejora de procesos y detectar oportunidades para la digitalización. 🧩 Medir el impacto en la mejora de procesos sobre los objetivos

estratégicos. 🧩 Asegurar la gestión del conocimiento de los procesos intervenidos y colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.¿Que necesitamos de ti?👨🏻‍🎓👩🏻‍🎓 Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Diseño o carreras afines. (Deseable Especialización en Procesos, Innovación, Gestión Empresarial o Transformación digital). 🌈Mínimo 2 años de experiencia en transformación de procesos y experiencia en servicio al cliente.📊 Conocimiento y manejo de herramientas

técnicas, certificaciones Yellow Belt, Green Belt, Gestión de proyectos y Transformación de procesos.Lo ultimo no es lo menos importante:👦🏻 Consultor de selección: Paula Patiño🧷 Id del proceso: 9390🧷 Modalidad Hibrida de presencialidad: 3 días presenciales 2 en casa por semana.