Representantes de aeropuerto

Buscamos una persona responsable, proactiva y orientada al servicio al cliente para desempeñarse como Representante de Aeropuerto. Será responsable de recibir, asistir y orientar a los pasajeros a su llegada, garantizando una experiencia organizada, segura y profesional desde el primer contacto con la empresa. Funciones principales: Recibir y dar la bienvenida a los pasajeros en el aeropuerto. Verificar la información de vuelos y reservas programadas. Coordinar el encuentro entre pasajeros y conductores.

Asistir a los clientes con información sobre sus traslados y servicios contratados. Mantener comunicación constante con el departamento de operaciones. Gestionar incidencias, retrasos de vuelos y cambios de última hora. Supervisar que los servicios salgan de manera puntual y organizada. Tomar evidencias operativas cuando sea requerido por la empresa o los proveedores.

• Excelente presencia y habilidades de comunicación.
• Actitud amable, profesional y orientada al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de forma rápida.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, WhatsApp y herramientas de comunicación.
• Se valorará experiencia en turismo, transporte o atención al cliente.
• Objetivo del puesto: Garantizar una recepción eficiente y una coordinación efectiva de los pasajeros en el aeropuerto, ofreciendo una excelente atención y asegurando el correcto desarrollo de las operaciones de transporte turístico.