Especialista en Alianzas Nacionales

UBICACIÓN: Santiago MODALIDAD DE TRABAJO: Presencial Horario: Lun-Vie 09:00 AM - 06:00 PM DLS 10:00 AM - 07:00 PM DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO El/la Especialista en Cuentas del Área Universitaria contribuye a la gestión de cuentas establecidas dentro de la División College, proporcionando un servicio al cliente excepcional y una administración eficiente de las cuentas asignadas dentro del territorio definido.

Trabaja en estrecha colaboración con el/la Director/a de Alianzas Nacionales para retener, atender y hacer crecer las cuentas existentes de la División College. El/la titular del puesto es capaz de gestionar con éxito responsabilidades administrativas y de servicio, y posee un conocimiento profundo de los procesos internos (back-end) para coordinar eficazmente con el equipo de servicios del campus la ejecución de actualizaciones, cambios de cuentas, configuración de nuevas cuentas y otras tareas relacionadas.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES PRINCIPALES • Gestión de bandejas de correo electrónico de alianzas de arrendamiento, atendiendo consultas y solicitudes. • Actuar como enlace entre los equipos de alianzas de arrendamiento, servicios del campus y representantes de ventas del territorio. • Comunicación con equipos de atención al cliente para apoyar la implementación de estrategias. • Planificación del territorio, evaluación del desempeño y responsabilidades administrativas para asegurar una ejecución efectiva para el cliente. • Gestión de solicitudes mediante JIRA y uso de funciones de la aplicación Oracle.

BENEFICIOS • Pago semanal. • Transporte gratuito de ida y vuelta. • Seguro médico legal y AFP. • Seguro médico complementario. • Seguro de vida. • Banco interno. • Crédito en farmacia y centro óptico. • Programa de referidos. • Oportunidades de crecimiento profesional.

• REQUISITOS Y ESPECIFICACIONES DEL PUESTO (Requisitos generales para empleados exentos y no exentos asalariados de Jostens: alfabetización informática, manejo intermedio de MS Office -Word, Excel, Outlook, Explorer-, buenas habilidades de comunicación oral y escrita, buenas relaciones interpersonales y capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo).
• Requisitos Obligatorios • Mínimo 1 año de experiencia en gestión de cuentas. • Dominio avanzado del inglés (hablado, leído y escrito). • Sólidas habilidades organizativas. • Alta competencia informática y dominio de MS Office (Word, Excel, PowerPoint) y familiaridad con CRM. • Capacidad para trabajar de forma remota. • Espíritu competitivo. • Pasión por el cliente. • Valores profesionales alineados con los valores corporativos de Jostens.
• Requisitos Deseables • Experiencia o título en Negocios o Marketing.