2DO VP TORRE DE LEADS

2do VP Inteligencia Mercado Operativo Misión del puesto: Planificar, diseñar y ejecutar las campañas de mercadeo directo del banco, así como el desarrollo y mantenimiento de modelo de análisis/ modelos recurrentes y no recurrentes de alto impacto, con la finalidad de incrementar los volúmenes de negocios, retener los clientes y potenciar la satisfacción de los mismos

• Analizar el ciclo de vida de los clientes, desde la venta hasta la retención del cliente, para monitorear y dar seguimiento al comportamiento del cliente, recomendando estrategia y permitiendo la toma decisiones oportunas.
• Administrar los procesos de la Torre de Leads, garantizando la selección, priorización y distribución oportuna y efectiva de los leads hacia los distintos canales de venta, con el propósito de maximizar la satisfacción del cliente y optimizar el valor capturado por la organización.
• Desarrollar y dar mantenimiento a modelos de precios con el objetivo de incrementar los volúmenes del negocio y la satisfacción de los diferentes segmentos de clientes.
• Generar modelos de minería de datos que soporten la generación de listas de leads para campañas de mercadeo directo.
• Realizar el diseño detallado de las iniciativas de campaña, incluyendo lista de prospectos propuestas, canal de ejecución, perfil del cliente objetivo, duración y costo estimado de la campaña, rentabilidad esperada y KPIs de la campaña.
• Definir y evaluar hipótesis de generación de campañas de mercadeo directo mediante el análisis del comportamiento de la base de clientes(as).
• Diseñar y ejecutar campañas piloto en los casos en que sea necesario.
• Estar siempre abierto para aclarar dudas y discutir con su personal los temas del Código de Conducta, políticas de Prevención de Fraude, Conducta de Negocio, etc.
• Dar seguimiento al funcionamiento adecuado de los controles internos establecidos en su área para prevenir el fraude, asegurándose que los mismos estén activos y que sean suficientes

Grado: Lic. de administración de empresas, Ing. En sistemas o Economista. Maestría: Finanzas, Administración, Bancas. Especialidad: Finanzas, Administración, Bancas

· Manejo de Bases de Datos y Programación. · Análisis financiero · Conceptos estadísticos avanzados Experiencia laboral 5 años en Manejo de bases de datos, Desarrollo de campañas de mercadeo directo, Análisis y modelos estadísticos

Comunicación Constructiva Conocimiento del Negocio Agente de cambio Pensamiento analítico Búsqueda de información Flexibilidad Empatía Experiencia de Cliente Desarrollo de relaciones Visión estratégica