TECNICO DE NOC
Santo Domingo · Presencial
Resumen de la oportunidad
TECNICO DE NOC en Altice RD. Ubicación publicada: Santo Domingo.
- Empresa
- Altice RD
- Sector
- Telecomunicaciones
- Ubicación
- Santo Domingo
- Modalidad
- Presencial
- Publicada por la fuente
- 14 de agosto de 2026
- Actualizada
- 23 de septiembre de 2026
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Descripción del empleo
Sobre el empleo
TECNICO DE NOC
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Asegurar el monitoreo activo de la red, reconocimiento de alarmas, reportes y seguimientos E2E de los incidentes de la red, actuando preventiva y correctivamente hacia la estabilidad de todos los servicios brindados por la empresa dentro de los SLAs estipulados.
Responsabilidades:
- Reconocer, reportar alarmas / fallas (en equipos o servicios) registradas en las plataformas de monitoreo.
- Creación de tickets, participación y notificación al área correspondiente.
- Seguimiento E2E de tickets.
- Comunicar según criterios de notificación sobre impactos y averías en curso.
- Brindar soporte a las áreas especialistas en la colección de información de quejas / entrantes / alarmas generadas y toda la data emergente de un caso.
- Seguir matrices de escalamiento por área según criterios estipulados, criticidades o vencimientos de SLAs
Requisitos:
- Ingeniero en telecomunicaciones, Informática o Electrónica.
- Tener experiencia en gestión y control de tickets, SLAs (principal). Conocimientos generales en móvil y fija de telecomunicaciones.
- Habilidades técnicas en Windows, Microsoft Office. Herramientas generales: Putty, Mobaxterm. Conocimientos de network: 3G, 2G, 4G/LTE: RAN, Core & Plataformas; red fija: sistemas de TV por cable, HFC / DCCAP, FTTH.
RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.