SOPORTE TÉCNICO

· Configurar, mantener y realizar soporte de laptops, periféricos, impresoras y dispositivos móviles utilizados por el personal de la empresa. · Realizar control de inventario de equipos, licencias, accesos, y asignaciones de hardware y software. · Atender requerimientos técnicos del staff administrativo y operativo. · Dar seguimiento a incidencias reportadas, asegurando una pronta resolución. · Asistir en la configuración de cuentas, accesos y permisos a herramientas digitales utilizadas por la empresa (correo,

gestores de tareas, plataformas internas, etc.) · Apoyar en la implementación, integración y capacitación de nuevas plataformas (ERP, CRM, herramientas colaborativas, etc.). · Documentar procesos de uso y brindar entrenamientos al personal sobre buenas prácticas tecnológicas. · Proponer soluciones tecnológicas para aumentar la productividad y organización de los equipos. · Aplicar buenas prácticas de seguridad digital y manejo de accesos. · Participar en la implementación de políticas internas de tecnología

(respaldo, contraseñas, uso de software, etc.). · Trabajar junto a Operaciones, Recursos Humanos y Finanzas para facilitar la continuidad operativa a nivel tecnológico. · Apoyar al equipo de Onboarding en la configuración de equipos para nuevos ingresos y retiro de accesos para salientes. · Mantener registros claros y eficaces de todas las reparaciones y arreglos realizados para futuras consultas.

- Técnico o estudiante de término en Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines. - Manejo de: Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Desk. - Inglés Intermedio (hablado, escrito y leído). - Experiencia: De 1-2 Años en adelante en cargos similares.