AGENTE DE SERVICIO

Ejecutar la programación de la orden de los clientes, resolver cualquier conflicto o queja que se origine en algunas de las etapas del proceso de orden hasta entrega de cada uno de los pedidos de los clientes.

1. Registrar: todas las solicitudes del proceso de Orden a Entrega de los Ejecutivos de Venta, de su jefe o de clientes. para asegurar la entrega de producto al cliente.

2. Actualizar: diariamente el informe de ventas de la cartera asignada contra metas establecidas por Ejecutivo de Ventas. para monitorear los volúmenes de venta.

3. Asegurar: el registro en el sistema de las necesidades logísticas del cliente para apoyar al área de Logística a prever alguna situación especial en la entrega del pedido.

4. Elaborar: y entregar a tiempo y en forma exacta todos los reportes que se requieran de su proceso para asegurar el soporte a los Ejecutivos y clientes.

5. Brindar: soporte a todas las actividades relacionadas con la plataforma y cultura de servicio al cliente. para garantizar la continuidad del servicio.

Área: Servicio al Cliente (Requerido)

Puesto: Atención al Cliente, Agente de Servicios, atención a reclamos.

Años: 2

Nota: Manejo de SAP S4HANA (deseable) y Excel intermedio (requerido).

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial o carrera a fín. - Estudiante

• Disponibilidad para laborar de Lunes a viernes y sabado medio día.
• Contar con Pasaporte vigente
• Manejo Ingles intermedio- (ideal)
• Disponibilidad de movilización entre sedes.

Comportamiento ético

Liderazgo genuino

Solidaridad

Compromiso con la sostenibilidad de la empresa

Comportamiento ético

Liderazgo genuino

Solidaridad

Compromiso con la sostenibilidad de la empresa

Ciudadano Responsable

Impulsamos alianzas y fomentamos el desarrollo de capacidades en la población para crecer junto a las comunidades cercanas a nuestros lugares de operación

Proveedor favorito

Nuestra cultura de servicio nos impulsa a satisfacer y sorprender a nuestros clientes en cualquier punto de nuestra relación con ellos.

Empleador preferido

Ofrecemos ambientes de trabajo seguros en donde se respeta la ley y la integridad de las personas para brindar las mejores condiciones laborales posibles.

Líder ambiental

Llevamos la responsabilidad ambiental más allá de los límites convencionales de nuestras actividades industriales y comerciales.

Ciudadano Responsable

Proveedor favorito

Empleador preferido

Líder ambiental

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