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Job sourceUpdated 2 days ago↗

ANFITRION UNIQUE

República Dominicana · On-site
Experiencia del cliente

Resumen de la oportunidad

ANFITRION UNIQUE en BHD. Ubicación publicada: República Dominicana.

Empresa
BHD
Industry
Banca y servicios financieros
Location
República Dominicana
Work mode
On-site
Publicada por la fuente
September 21, 2026
Updated
September 23, 2026
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Job description

About the role

ANFITRION UNIQUE Misión del puesto: Garantizar atención al cliente eficiente y gestión administrativa oportuna, recibiendo y canalizando adecuadamente a los clientes según su necesidad transaccional, y asegurando la correcta revisión, control y mantenimiento de la documentación asociada a nuevos productos y actualizaciones recurrentes. Brindar apoyo activo en la gestión de puntos críticos identificados antes y durante procesos de auditoría, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de control y calidad.

Respaldar al equipo de Negocios, integrándose según la demanda operativa, mediante el enrolamiento con funciones y permisos del rol de Oficial de Relación

Responsibilities

  • Brindar apoyo al Gerente Relación & Gestión UNIQUE en el seguimiento del cumplimiento de las metas y tareas asignadas.
  • Actuar como enlace clave entre Unique y el Operaciones y Servicios, asegurando la entrega completa y oportuna -en un plazo no mayor a 24 horas- de los expedientes requeridos para la creación de nuevos productos.
  • Velar porque las áreas de recepción, lobby, salones de reuniones y áreas comunes estén en perfecto estado y listas para ser utilizadas por los clientes al momento de la apertura de la oficina para facilidad de uso.
  • Asistir y asesorar al cliente en el uso de los canales alternos (Centro de Atención UNIQUE, Internet Banking, Cajero Multifuncionales, Internet Móvil).
  • Coordinar recepción y envío de valijas del equipo UNIQUE.
  • Apoyar en la gestión del mantenimiento de cartera para que se mantenga al día en todos los sistemas y archivos físicos.
  • Realizar de manera mensual los cuadres y controles correspondientes a los plásticos de tarjetas de crédito y débito de los clientes del segmento, así como a los documentos de Depósitos a Plazo recibidos y gestionados en la unidad.
  • Realizar otras funciones afines al puesto.
  • Grado : (Estudiante) Psicología Administración de Empresa Mercadeo Y áreas a fines

Requirements

1 año de experiencia en servicio al cliente

Productos y servicios de Banca persona Operaciones de la Banca Competencias: Agente de Cambio Flexibilidad Experiencia del Cliente Integración de Equipo Iniciativa, creatividad e innovación Empatía Orientación a Resultados