ESPECIALISTA EN SOPORTE E IMPLEMENTACIÓN ODOO

Responsabilidades principales Servicio al cliente y capacitación: actuar como el principal punto de contacto presencial, brindando soporte técnico directo, resolviendo incidencias operativas diarias (ej. gestión de accesos y credenciales) y capacitando a los usuarios finales en el uso de Odoo. Levantamiento de requerimientos: analizar las necesidades del cliente in situ y estructurar levantamientos de requerimientos claros, funcionales y precisos.

Soporte de TI: ejecutar funciones de soporte técnico general enfocadas en el entorno del ERP para garantizar la continuidad operativa de los clientes. Ejecución operativa: trabajar bajo las directrices y lineamientos estratégicos de la dirección de operaciones y el equipo de desarrollo, asegurando la correcta implementación de las soluciones sin tomar decisiones arquitectónicas de manera aislada.

Condiciones laborales • Modalidad presencial, con visitas a clientes. • Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., y sábados media jornada (4 horas). • Todos los beneficios de ley. • Vacaciones de ley. • Salario competitivo a discutir durante el proceso de entrevista según la experiencia y perfil del candidato. • Contrato estable en empresa en crecimiento. • Ambiente de trabajo colaborativo.

• Requisitos del perfil • Mínimo dos (2) años de experiencia práctica y profunda trabajando con el ERP Odoo, o contar con la Certificación oficial como Implementador Odoo. • Graduado universitario.
• Se priorizarán perfiles de carreras tecnológicas (Ingeniería en Sistemas, Informática o afines).
• Se considerarán profesionales en Administración de Empresas con una alta y demostrable afinidad tecnológica e historial trabajando de lleno en sistemas. • Dicción y fluidez verbal excepcionales, con capacidad sobresaliente para comunicarse con empatía, claridad y persuasión frente a los clientes. • Vehículo propio en buenas condiciones (requisito excluyente e indispensable para las visitas a clientes). • Dominio experto del idioma español. (No se requiere dominio del idioma inglés).
• Se valorará • Experiencia previa en Soporte IT general.