Representantes de ventas

Descripción del puesto El representante de Call Center se encarga de: Atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes. Brindar información sobre productos y servicios. Resolver dudas, solicitudes y reclamos de los clientes. Registrar correctamente cada interacción en el sistema. Dar seguimiento a casos pendientes. Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos. Alcanzar metas de atención, ventas o satisfacción del cliente. Mantener una comunicación amable, clara y profesional.

Requisitos comunes Buena comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión. Manejo básico de computadora y sistemas de atención. Capacidad para resolver problemas. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, dependiendo de la empresa. En algunos puestos, dominio de inglés u otro idioma. Ejemplo para colocar en un CV:

• Descripción del puesto El representante de Call Center se encarga de: Atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes.
• Brindar información sobre productos y servicios.
• Resolver dudas, solicitudes y reclamos de los clientes.
• Registrar correctamente cada interacción en el sistema.
• Dar seguimiento a casos pendientes.
• Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos.
• Alcanzar metas de atención, ventas o satisfacción del cliente.
• Mantener una comunicación amable, clara y profesional.
• Requisitos comunes Buena comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Manejo básico de computadora y sistemas de atención.
• Capacidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, dependiendo de la empresa.
• En algunos puestos, dominio de inglés u otro idioma.
• Ejemplo para colocar en un CV: