Tech Support Agent
Resumen de la oportunidad
Tech Support Agent en RPM MULTISERVICIOS (Wayvvy Payments). Ubicación publicada: Santiago de los Caballeros.
- Empresa
- RPM MULTISERVICIOS (Wayvvy Payments)
- Location
- Santiago de los Caballeros
- Work mode
- On-site
- Tipo de contrato
- FULL TIME
- Publicada por la fuente
- November 18, 2025
- Updated
- September 26, 2026
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Job description
About the role
En Wayvvy Payments buscamos un Agente de Soporte Técnico con excelente dominio del inglés y habilidades informáticas. Esta posición es clave para brindar soporte a nuestros clientes y garantizar la correcta operación de nuestros dispositivos de punto de venta (POS) basados en Windows. 🎯 Responsabilidades Brindar soporte técnico a clientes en el uso de dispositivos POS (Windows base). Atender llamadasy chats de soporte en inglés y español. Diagnosticar problemas técnicos básicos y escalarlos cuando sea necesario.
Documentar incidencias y dar seguimiento hasta su resolución. Colaborar con el equipo de back-office y administración en EE. UU. ✅ Requisitos Inglés avanzado (oral y escrito) - indispensable. Buen dominio de computadoras y entornos Windows. Excelente comunicación y orientación al servicio. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Residencia en zona sur de Santiago, preferiblemente cerca de La Barranquita. ⭐ Plus (no indispensable) Experiencia previa en call centers o en posiciones de soporte técnico.
Conocimientos básicos en sistemas de pago o POS. 🎁 Beneficios Salario competitivo. Capacitación continua en el área de soporte y medios de pago. Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión. Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
Requirements
Sin requisitos especificados