Gestor de Procesos y Experiencia - 9390
Resumen de la oportunidad
Gestor de Procesos y Experiencia - 9390. Ubicación publicada: Bogotá, D.C., Bogotá D.C..
- Industry
- Seguros
- Location
- Bogotá, D.C., Bogotá D.C.
- Work mode
- On-site
- Tipo de contrato
- FULL TIME
- Publicada por la fuente
- September 16, 2026
- Updated
- September 23, 2026
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Job description
About the role
❤️🏠¿Te apasiona la transformación organizacional y quieres marcar la diferencia? Únete a nuestro equipo en Seguros y Servicios Bolívar como Gestor(a) de Procesos y Experiencia, donde tu labor será fundamental para ofrecer soluciones efectivas y optimizar la eficiencia y calidad del negocio.
Tu propósito será convertir cada interacción en una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente, proponiendo, gestionando y monitoreando la mejora continua mediante herramientas avanzadas de análisis e innovación.🏠❤️¿Que debes hacer?:🧩 Identificar y analizar los procesos del negocio para mapear y documentar flujos de trabajo. 🧩 Diseñar e implementar soluciones de mejora de procesos y detectar oportunidades para la digitalización. 🧩 Medir el impacto en la mejora de procesos sobre los objetivos
estratégicos. 🧩 Asegurar la gestión del conocimiento de los procesos intervenidos y colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.¿Que necesitamos de ti?👨🏻🎓👩🏻🎓 Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Diseño o carreras afines. (Deseable Especialización en Procesos, Innovación, Gestión Empresarial o Transformación digital). 🌈Mínimo 2 años de experiencia en transformación de procesos y experiencia en servicio al cliente.📊 Conocimiento y manejo de herramientas
técnicas, certificaciones Yellow Belt, Green Belt, Gestión de proyectos y Transformación de procesos.Lo ultimo no es lo menos importante:👦🏻 Consultor de selección: Paula Patiño🧷 Id del proceso: 9390🧷 Modalidad Hibrida de presencialidad: 3 días presenciales 2 en casa por semana.