Representante De Servicios
Resumen de la oportunidad
Representante De Servicios en SPI by Jostens. Ubicación publicada: Santiago de los Caballeros.
- Empresa
- SPI by Jostens
- Location
- Santiago de los Caballeros
- Work mode
- On-site
- Tipo de contrato
- FULL TIME
- Salario publicado
- 49,000-49,000 DOP Monthly
- Publicada por la fuente
- November 18, 2025
- Updated
- September 23, 2026
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Job description
About the role
TÍTULO DEL PUESTO: Representante de Servicios - Base Jewelry Ubicación: Santiago - Presencial Horario: 9:00 a. m. - 6:00 p. m. / 10:00 a. m. - 7:00 p. m. (Horario de verano) Responsabilidad principal: La principal responsabilidad de este puesto es gestionar todas las comunicaciones telefónicas y escritas con los representantes de ventas de campo en relación con la creación de cuentas (nuevas cuentas y ofertas de productos), el mantenimiento continuo de cuentas y las tareas diarias, incluyendo asuntos relacionados con garantías.
El puesto también implica brindar capacitación en ventas cuando sea necesario. RESPONSABILIDADES: - Gestionar todas las comunicaciones telefónicas y escritas con los representantes de ventas de campo sobre la creación y mantenimiento de cuentas (nuevas cuentas y ofertas de productos), así como actividades diarias, incluyendo problemas de garantía.
También brinda capacitación en ventas según sea necesario. - Interactuar con plantas de manufactura y otros grupos de apoyo para resolver problemas en proceso y consultas de clientes. - Recopilar y distribuir información a la fuerza de ventas, gerencia de ventas y plantas sobre pedidos, reparaciones y eventos de entrega. - Comunicar el manejo especial de pedidos y cuentas al personal de oficina y planta.
Incluye el monitoreo del sistema de reservas de ventas. - Participar en el trabajo en equipo y asumir responsabilidades, incluyendo cobertura multifuncional. - Interactuar con especialistas de producto y marketing para garantizar la mejor solución para las necesidades del cliente.
El candidato ideal para este puesto deberá tener: Requisitos: - Título de secundaria o equivalente. - Tres años de experiencia diversificada en servicio al cliente o soporte de ventas. - Experiencia en informes financieros y revisión de crédito. - Dominio completo del inglés y español. - Conocimiento práctico del paquete Microsoft (con énfasis en Excel), Oracle y MS Project.
Deseable: - 3 años de experiencia en Jostens (preferido) - 1 año de experiencia en procesamiento de pedidos (preferido) - 1 año de experiencia en oficina general (preferido) Otros beneficios: - Pago semanal - Transporte ida y vuelta - Beneficios conforme a la ley - Seguro médico complementario - Beneficios en farmacia y óptica - Cooperativa interna - Bonificaciones - Programa de referidos - Período de vacaciones pagadas - Oportunidades de crecimiento
Requirements
Sin requisitos especificados